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Nous recrutons un(e) Gestionnaire SAV (service après-vente)

Entreprise

Dwelling est une entreprise générale de constructions spécialisée dans la construction de bâtiments résidentiels en structure bois massif de type CLT. En tant que constructeur disposant de la certification de qualité ISO9001, Dwelling veille à maintenir son niveau de qualité et à améliorer constamment le niveau de satisfaction de ses clients.

 

Description

En tant que gestionnaire du service après-vente, vous répondez aux demandes SAV faites par les clients. Vous coordonnez ensuite l’exécution de ces demandes en coordination avec les équipes techniques internes et les fournisseurs.
En bon technicien, vous savez analyser une demande, investiguer un dossier technique, trouver la source d’un problème et planifier les actions à entreprendre.
En bon administratif, vous savez répondre par écrit ou téléphone, et vous servir des outils informatiques pour assurer le suivi des demandes.

 

Profil recherché :

Architecte ou gradué en construction, salarié part-time ou freelance, disposant d’une expérience probante dans un poste similaire.
Proactif, méthodique, empathique et rigoureux, votre accessibilité et votre faculté d’adaptation vous permettent de gérer les imprévus et d’avoir un contact aisé avec vos différents interlocuteurs. Mature et pédagogue vous savez analyser une situation problématique et en expliquer les tenants et aboutissants à un interlocuteur néophyte.
Vous êtes titulaire d’un permis B et maîtrisez les logiciels MS Office, Autocad-Revit.

 

Offre

Dwelling vous offre la possibilité de rejoindre une entreprise en pleine croissance sur un marché du CLT en plein développement.
Outre des émoluments attractifs, Dwelling vous offre une collaboration évolutive, en part-time, que vous soyez salarié ou freelance.

 

Pour postuler

Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à info@dwelling.be

Toute candidature doit être envoyée par courrier postal ou via info@dwelling.be Les candidatures téléphoniques ou ne correspondants pas aux critères de l’annonce ne seront pas reçues.



DG_M@st3r